자주하시는 질문
보험은 어떻게 가입되어 있나요?
A.대인 무제한 / 대물 1억원 / 자손 1,500만원으로 가입되어 있습니다. 자차(자기차량손해)는 선택 사항으로, 가입 시 월 3만원이 추가됩니다.
자차에 가입하지 않으면 어떻게 되나요?
A.사고 발생 시 차량 수리비 전액을 고객님이 부담하셔야 합니다. 수리비가 크게 나올 수 있으므로 자차 가입을 권장드립니다.
사고가 나면 면책금은 얼마인가요?
A.
- 자차: 50만원 ~ 100만원
- 대인: 30만원
- 대물: 30만원
- 자손: 30만원
사고가 났을 때 어떻게 해야 하나요?
A.먼저 인명 피해 여부를 확인하고 안전을 확보한 뒤, 즉시 달카 고객센터 1533-3501로 연락해 주세요. 임의로 수리하거나 합의하시면 보험 처리가 어려워질 수 있습니다.
렌터카 이용 기간이 자동차보험 경력으로 인정되나요?
A.렌터카 이용 기간은 개인 자동차보험 가입 경력으로 인정되지 않는 것이 일반적입니다. 다만 운전경력증명서상 경력 산정과는 별개이니, 정확한 내용은 가입하신 보험사에 확인하시는 것이 좋습니다.
정비는 어디서 받나요?
A.달카 정비 협력업체 또는 마스타자동차에서 정비 가능하며, 정비 비용은 월렌트비에 포함되어 있습니다.
소모품 교체(엔진오일·타이어)도 포함되나요?
A.정비 포함 조건에 해당하는 항목은 별도 비용 없이 처리됩니다. 항목별 포함 범위는 계약 시 안내해 드립니다.
차량 내 흡연이 가능한가요?
A.전 차량 금연입니다. 흡연 흔적이 확인될 경우 특수 청소비가 정산됩니다.
반려동물과 함께 탑승해도 되나요?
A.반려동물 동승 및 낚시도구 탑재 시에는 반드시 사전에 연락해 주셔야 합니다.
취소하면 환불은 얼마나 받나요?
A.계약금(보증금) 기준으로 아래와 같이 적용됩니다.
- 대여일 3일 전: 80% 환불
- 대여일 2일 전: 50% 환불
- 대여일 24시간 이내 및 노쇼: 환불 불가
- 18시 이후 접수된 취소는 다음 날 기준으로 수수료가 적용됩니다.
기간을 다 못 채우고 일찍 반납하면 환불되나요?
A.조기 반납 시 환불은 불가합니다. 계약 전 이용 기간을 신중히 확인해 주세요.
실제 이용 후기는 어디서 볼 수 있나요?
A.네이버 카페의 달카 이용후기 게시판에서 실제 고객 후기를 확인하실 수 있습니다.